苹果死机时，可以尝试强制重启设备。
1、强制重启
iPhone 8及以上型号：按下并快速松开音量增加按钮，然后按下并快速松开音量减小按钮，最后长按侧边电源键直到看到苹果标志。
iPhone 7和7 Plus：同时长按音量减小键和电源键，直到出现苹果标志。
iPhone 6s及以下型号：长按Home键和电源键，直到设备重新启动。
2、连接电源充电
如果电量较低导致死机，可以尝试连接充电线给手机充电一段时间再尝试关机或重启。
3、使用第三方工具修复
如果以上方法无效，可以尝试使用一些第三方工具进行修复，比如iTunes或者EaseUS MobiSaver等iOS系统修复工具，但需要注意，在使用这些工具之前需要备份数据以避免丢失重要信息，还需要确保这些工具不会因系统损坏导致更严重的后果。
4、检查硬件或软件问题
在尝试了上述所有操作后，如果设备仍然无法正常关机或黑屏死机，有可能是硬件故障或系统损坏导致的，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果维修点寻求专业帮助，在此之前，建议先备份手机中的重要数据以免丢失风险。
5、进入恢复模式
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑将设备置于恢复模式并使用iTunes进行恢复，连接iPhone到电脑，打开iTunes，同时按住电源键和Home键（或音量减键）直到出现恢复模式提示，当iTunes检测到一个处于恢复模式的iPhone时，选择“恢复”选项以重新安装iOS系统，但要注意，这将删除所有数据并恢复到出厂设置。
6、DFU模式恢复
如果恢复模式也无法解决问题，可以尝试进入DFU模式进行深度恢复，对于不同的iPhone型号，进入DFU模式的方法略有不同，但通常需要同时按住特定的按键组合直到屏幕变黑，然后使用iTunes或其他支持的工具来恢复设备，同样地，这种方法也会删除所有数据。
苹果死机是一个常见的问题，但通过上述方法通常可以解决，重要的是要确保在尝试任何修复步骤之前备份重要数据，并在必要时寻求专业帮助。