忘记vivo手机密码时，可尝试通过云服务、Recovery模式或账号申诉重置。若以上方法无效，建议携带相关证件前往服务中心处理。
vivo忘记锁屏密码或vivo账号密码时，可以通过以下几种方法尝试解决，以下是详细的步骤和相关信息：
一、忘记锁屏密码
1、使用指纹或面部识别：如果设备支持指纹或面部解锁，并且之前已经设置过这些功能，可以尝试通过这些方式进入桌面。
2、通过云服务清除数据：如果设备已开启“查找设备”功能，并且记得vivo账号密码，可以使用其他设备访问vivo云服务网页（https://cloud.vivo.com/），登录后选择“查找设备”，然后点击“清除设备”进行数据清除和密码重置。
3、Recovery模式重置：如果以上方法均不可行，可以尝试进入Recovery模式强制恢复出厂设置，具体步骤如下：
关机状态按住电源键和音量上键（部分机型为顶部圆键和音量上键）约5秒，直到进入FASTBOOT界面。
使用音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认。
在Recovery界面选择“清除数据”并确认，等待清除完成后重启设备。
4、多用户模式切换：如果设备开启了多用户模式，可以尝试在锁屏界面切换用户进行解锁。
二、忘记vivo账号密码
1、通过绑定信息找回：如果vivo账号绑定了手机号、邮箱或密保问题，可以尝试通过这些信息找回密码，具体步骤如下：
访问vivo官网登录页面（https://passport.vivo.com/），点击“忘记密码”。
输入绑定的手机号，点击“下一步”获取验证码，输入验证码后更改密码。
如果通过手机号无法找回，可以选择“切换其他方式验证”，通过邮箱或密保问题找回密码。
2、账号申诉重置密码：如果以上方法均不可行，可以通过账号申诉重置密码，具体步骤如下：
访问vivo申诉链接（https://userappeal.vivo.com/cn/index）。
仔细阅读“账号申诉说明”，然后点击“开始申诉”。
选择申诉原因，填写申诉信息，并上传相关证件照片。
提交申诉后，等待审核结果，审核通过后，可以设置新密码。
3、联系人工客服：如果申诉过程中遇到问题，可以联系vivo在线客服或拨打服务热线95033咨询帮助。
三、注意事项
在进行任何操作前，请确保已经备份重要数据，以免数据丢失。
强制恢复出厂设置会清除设备上的所有数据，包括照片、联系人等，请谨慎操作。
如果设备无法通过以上方法解锁，建议携带手机、身份证、有效的购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
当vivo忘记锁屏密码或vivo账号密码时，有多种方法可以尝试解决，请根据自己的实际情况选择合适的方法进行操作。