检查手机音量、通知设置和微信消息提示音，确保未开启勿扰模式或静音。
微信作为一款广泛使用的社交通讯软件，其消息提示音是用户及时接收信息的重要途径之一，当遇到微信接收消息没有声音的情况时，可能会给用户带来不便，本文将详细探讨可能导致这一问题的原因，并提供相应的解决策略。
可能原因及解决方法
1. 手机静音或勿扰模式开启
检查手机状态：首先确认手机是否处于静音或者勿扰模式下，如果是，请关闭这些模式以恢复声音。
调整音量设置：确保手机的媒体音量（而非铃声音量）已被适当调高，因为微信消息通常使用媒体音量播放。
2. 微信通知权限被限制
检查应用权限：进入手机设置 > 应用程序管理 > 微信 > 权限管理，查看是否给予了“通知”和“悬浮窗显示”等必要权限。
修改系统设置：在手机设置中查找“应用通知”或类似选项，确保微信的通知功能未被禁用。
3. 微信内部设置问题
检查新消息通知：打开微信 > 我 > 设置 > 新消息通知，确保“声音”开关处于开启状态，并选择合适的提示音类型。
清理缓存数据：有时候应用缓存过多也会影响功能正常使用，可以尝试清除微信缓存后重启应用。
4. 系统兼容性问题
更新操作系统：如果你使用的是较旧版本的Android或iOS系统，可能存在与新版微信不兼容的情况，建议升级至最新版本。
联系官方支持：如果上述方法均无效，则可能是由于特定设备型号与软件之间存在已知的技术故障，此时应考虑向华为客服寻求帮助。
| 原因分类 | 具体表现 | 解决方案 |
| 硬件相关 | 扬声器损坏 | 维修/更换扬声器 |
| 软件配置 | 静音模式开启 | 关闭静音模式 |
| 权限管理 | 通知权限受限 | 授予所需权限 |
| 应用设置 | 新消息提醒关闭 | 开启声音提醒 |
| 系统因素 | 版本过旧 | 更新至最新版 |
通过以上分析可以看出，解决微信接收消息无声的问题需要从多个角度出发进行排查和处理，下面提供了两个常见问题及其解答供参考。
FAQs
Q1: 如果我已经按照上述步骤操作过了但仍然听不到声音怎么办？
A1: 若您已经尝试了所有常规解决方案而问题依旧存在，那么可能是更深层次的硬件故障或是复杂的软件冲突导致的，建议您先备份重要数据然后恢复出厂设置看看能否解决问题；另外也可以考虑到专业的维修店进行检查维修。
Q2: 为什么我的手机只有在连接耳机时才能听到微信的声音？
A2: 这种情况可能是因为手机的音频输出默认设置为仅通过外部设备播放，您可以进入手机的声音设置中查找是否有相关的选项并将其更改为内置扬声器输出即可解决此问题，也不排除是由于耳机插孔接触不良造成的假象，请仔细检查耳机接口是否有异物堵塞等情况。